Qualität

"Quality is a never ending story."

Qualität bedeutet für uns die Zufriedenheit unserer Kunden – und zwar jeden Tag.

Wir verstecken uns nicht hinter wissenschaftlichen Definitionen der Qualität! Begriffsdefinition nach Wikipedia:

"Qualität (lat.: qualitas = Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft, Zustand) ist die Bezeichnung einer potentiell wahrnehmbaren Zustandsform von Systemen und ihrer Merkmale, welche in einem bestimmten Zeitintervall anhand bestimmter Eigenschaften des Systems in diesem Zustand definiert wird. Qualität könnte sowohl ein Produkt wie Wein und dessen chemische Elemente und den daraus resultierenden subjektiv bewertbaren Geschmack, als auch die Prozesse bei einer Dienstleistung, beispielsweise dem Verkauf des Weines, beschreiben."

oder nach DIN EN ISO 9000:

"Vermögen einer Gesamtheit inhärenter (lat. innewohnend) Merkmale eines Produkts, eines Systems oder eines Prozesses zur Erfüllung von Forderungen von Kunden und anderen interessierten Parteien."

Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel und unser Gradmesser für Qualität.